本期简介：

后服务，实际上是将市场上过剩的产能和资本配置到更细分、更长尾的市场空间中去，填补目前的市场空白。一方面，旧形态的产品市场需求趋于饱和；另一方面，新形态的服务市场则亟待挖掘。后服务，要比第一波服务更人性、更黏性、更感性、更情怀。所谓后服务，就是延伸的价值链。

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